FAQ

FAQ des Campingplatzes Château de PoinsouzeIhre Fragen zu Ihrem Aufenthalt auf dem Campingplatz Château de Poinsouze

Sie planen Ihren Urlaub auf dem Campingplatz Château de Poinsouze und haben vor Ihrer Ankunft noch einige Fragen? Um Ihnen zu helfen, Ihren Aufenthalt in aller Ruhe zu organisieren, haben wir in diesem FAQ die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen über den Campingplatz, die Unterkünfte, die Einrichtungen, die Dienstleistungen und die vor Ort angebotenen Aktivitäten zusammengestellt. Sollten Sie die gesuchte Information nicht finden, steht Ihnen unser Team natürlich gerne zur Verfügung, um Sie bei der Vorbereitung Ihres Urlaubs auf dem Campingplatz Château de Poinsouze zu unterstützen.

RESERVIERUNG

Wie kann ich buchen?

Sie können buchen :

Über unsere Website https://www.camping-de-poinsouze.com/ ist die Buchung reibungslos und sicher.
Rufen Sie die Rezeption des Campingplatzes unter 05.55.65.02.21 an.

Ihre Buchung wird erst nach Zahlung der Anzahlung von 25% des Aufenthaltspreises verbindlich, die zum Zeitpunkt der Buchung per Kreditkarte zu entrichten ist. Alle Buchungsanfragen müssen von der Anzahlung begleitet sein.

Kann ich meinen Standort wählen?

Sie können bei Ihrer Reservierung im “Kommentar” Ihre Wünsche angeben (schattig, nicht in der Nähe der Sanitäranlagen…)

Wenn der Stellplatz nicht verfügbar ist, wird der Campingplatz Sie kontaktieren, um Ihnen einen anderen Stellplatz anzubieten.

Wie kann ich überprüfen, ob meine Buchung registriert wurde?

Sie erhalten eine E-Mail und einen Brief, die Ihre Buchung bestätigen.

Wie kann ich eine Gruppenbuchung vornehmen?

Für Gruppenbuchungen (mehr als 5 Unterkünfte) kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

DIE ZAHLUNGSARTEN

Wie bezahle ich meine Anzahlung?

  • Per Kreditkarte, diese Zahlung ist vollkommen sicher und steht für alle Buchungen auf unserer Website zur Verfügung.
  • Per Scheck :

Wir empfehlen Ihnen, den Brief per Einschreiben an die folgende Adresse zu senden:

Campingplatz du Château de Poinsouze

23600 Boussac-Bourg

Wann muss ich meinen Saldo begleichen?

Wann :

  • Der Restbetrag für den Aufenthalt muss am Tag Ihrer Ankunft bei uns eingehen.

Wie :

  • Per Bankkarte
  • Per ANCV-Ferienscheck
  • Per Scheck

    In bar

Kann ich meinen Aufenthalt mit VACAF-Schecks bezahlen?

Leider akzeptiert unser Campingplatz keine VACAF-Schecks. Es werden nur Kreditkarten, Bankeinzüge, Urlaubsschecks und E-Urlaubsschecks (ANCV) akzeptiert.

ÄNDERUNG MEINER BUCHUNG

Wie kann ich meinen Aufenthalt ändern?

Wenn Sie Ihren Aufenthalt ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Campingplatz per E-Mail an:campingpoinsouze@gmail.com oder unter der Telefonnummer 05.55.65.02.21.

MEINE BUCHUNG STORNIEREN

Wie kann ich meinen Aufenthalt stornieren?

Für Stornierungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: campingpoinsouze@gmail.com

Wie sind die Stornierungsbedingungen?

Es wird darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel L221-28 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes keine der angebotenen Leistungen dem Widerrufsrecht unterliegt. Folglich führt jede Stornierung durch den Kunden nach der Buchung und vor der Ankunft zu folgenden Konsequenzen

  • die Aufbewahrung der vom Kunden geleisteten Anzahlung.

KINDER

Ab welchem Alter werden die Kinder von Animateuren betreut?

Unser Campingplatz begrüßt Ihr Kind ab 4 Jahren für eine Aktivität, die von einem Animateur betreut wird.

Werden Babys und Kinder bei der Anzahl der Personen in der Unterkunft mitgezählt?

Die angegebene Maximalkapazität für unsere Mietunterkünfte umfasst alle Teilnehmer des Aufenthalts, einschließlich Kinder und Babys.

Gute Nachrichten: Für Kinder unter 2 Jahren wird in der gesamten Saison kein Aufpreis erhoben.

TIERE

Kann ich mein Haustier mitnehmen?

Haustiere sind in den Unterkünften nicht erlaubt. Auf den Campingplätzen sind sie außerhalb der Hochsaison gegen Aufpreis erlaubt.

Tiere müssen an der Leine gehalten werden, ihre Impfungen müssen auf dem neuesten Stand sein und Sie sind verpflichtet, ihre Hinterlassenschaften zu beseitigen.

MEINE UNTERKUNFT

Gibt es eine Klimaanlage und eine Heizung?

Die Unterkünfte sind nur mit einer Heizung ausgestattet und verfügen über keine Klimaanlage.

Sind die Unterkünfte mit Decken ausgestattet?

Alle unsere Ferienhäuser sind mit Bettdecken oder Steppdecken und Kopfkissen ausgestattet. Bettwäsche kann gegen Aufpreis zur Verfügung gestellt werden.

Ist die Endreinigung in meiner Buchung enthalten?

Die Endreinigung ist nicht im Preis inbegriffen.

Bei Ihrer Abreise werden Sie gebeten, :

  • Reinigen Sie Ihre Unterkunft und die Terrasse vollständig
  • Leeren Sie den Kühlschrank
  • Leeren und Herausstellen der Mülltonnen
  • Geschirr spülen
  • Entfernen von Bettlaken und Einweg-Schutzbezügen aus den Betten
  • Schließen Sie Ihre Unterkunft ab und bringen Sie den Schlüssel zur Rezeption zurück.

Wie hoch ist die maximale Kapazität meiner Unterkunft?

Die maximale Kapazität für Mietunterkünfte finden Sie in der Beschreibung jedes Mietformulars.

Die maximale Kapazität für Stellplätze beträgt 6 Personen.

MEIN AUFENTHALT

Um wie viel Uhr kann ich ankommen und abreisen?

Für die Mietunterkünfte:

Am Tag Ihrer Ankunft können Sie ab 15 Uhr kommen, um den Campingplatz und seine Einrichtungen zu nutzen.
Am Tag Ihrer Abreise muss die Unterkunft bis 10 Uhr geräumt sein.

Für die Stellplätze:

Die Ankunft muss ab 13.30 Uhr und die Abreise bis 12 Uhr erfolgen.

Für eine späte Ankunft nach 19 Uhr bitten wir Sie, den Campingplatz im Voraus zu kontaktieren und ihn über Ihre Ankunftszeit zu informieren.

Muss ich bei meinem Aufenthalt eine Kaution hinterlegen?

In Mietunterkünften: 200 € am Tag Ihrer Ankunft zu zahlen. Entweder Scheck, Bargeld oder Kreditkartenabdruck

  • Auf dem Stellplatz : PREMIUM 20€, PRIVATE SANITÄRANLAGE 50€, die am Tag Ihrer Ankunft zu zahlen sind. Entweder Scheck, Bargeld oder Kreditkartenabdruck

Kann ich ein zweites Auto neben meinem Mobilheim parken?

Für jede Unterkunft ist ein Parkplatz vorgesehen. Ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes dürfen keine zusätzlichen Fahrzeuge auf dem Stellplatz abgestellt werden.

Gibt es Wanderwege direkt vom Campingplatz aus?

Ja, Unterlagen können an der Rezeption angefordert werden (Karte und Wegbeschreibung an der Rezeption erhältlich).

Gibt es Fahrradwege, die direkt vom Campingplatz aus zugänglich sind?

Ja, das Dokument ist an der Rezeption erhältlich (Karte und Wegbeschreibung sind an der Rezeption erhältlich).

Sind Besucher erlaubt?

Ja, Sie können Freunde oder Familienmitglieder empfangen. Bei Ihrer Ankunft müssen Sie sich an der Rezeption anmelden. Ihr Fahrzeug muss auf dem Besucherparkplatz geparkt werden und der Zugang zum Pool ist ihnen strengstens untersagt. Die Besucher müssen den Campingplatz vor 22.00 Uhr verlassen haben.

Kann ich den Wasserpark auch ohne Aufenthalt auf dem Campingplatz nutzen?

Unsere Wasserbereiche sind ausschließlich für unsere Gäste reserviert. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Akzeptieren Sie Minderjährige?

Minderjährige werden nur in Anwesenheit eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters während des gesamten Aufenthalts akzeptiert.

Kann ich im Teich baden?

Das Baden im Teich ist strengstens verboten. Er ist für das Angeln und Bootfahren reserviert.

KUNDENSERVICE

Wie können Sie unseren Kundenservice kontaktieren?

Email: campingpoinsouze@gmail,com

Telefon: 05.55.65.02.21